Agente multicanal · WhatsApp + Instagram
Instagram y WhatsApp, una sola bandeja que atiende y deriva al local.
El Instagram y el WhatsApp de toda la cadena caen en una sola bandeja. El agente responde y agenda al instante, deriva cada conversación al local correcto, y cuando hay alguien del local disponible, toma la conversación. El toque humano, sin perder horas.
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responde al instante
WhatsApp + Instagram, una bandeja
Hoy tienes un Instagram de marca que deriva al WhatsApp de cada local, y cada local responde por su lado. Lo unificamos en UNA sola bandeja: la clienta escribe por donde quiera y tu equipo lo ve y responde en un solo lugar.
Deriva al local correcto
Cada conversación queda etiquetada a su local: el WhatsApp y el QR ya son de cada local, y en el Instagram de marca el agente pregunta a cuál vas y la deriva. Vitacura solo ve lo de Vitacura; tú ves todo.
Bot + relevo humano
El agente responde y agenda 24/7 en ambos canales. Cuando alguien del local tiene un rato, toca «Tomar conversación» y atiende personal. Si no hay nadie, el bot sigue — la clienta nunca queda en visto.
Solo tus locales propios
Por ahora, pensado para tus locales propios. Las franquicias las vemos después, con el sistema ya probado.
Lo que ve tu equipo
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📷 Instagram · Vitacura · el bot está respondiendo…